Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme Installation tahoma avec nouveaux appareils?

Bonjour j'ai un soucis avec mon installation:
J'ai fait construire une maison où on l'a installé des systeme io de partout:(les volet roulant, la porte de garage, ét alarme protexial)
J'ai installé le boitier tahoma hier
J'ai réussi a trouver les volets roulants pas de probleme d'installation mais je n'arrive pas à appareiller ma porte de garage ét mon alarme.
Quelqun a deja eu le cas?

Kevin M.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Faites appel au pro qui a installé vos équipements

    Sébastien L.
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    Il vous faut impérativement une télécommande 2W pour pouvoir terminer les réglages mais ça serait balot d'en acheter 1 uniquement pour ça. Votre installateur doit forcément en avoir une pour les chantiers (ou un Set N Go) afin de tout régler. Tournez vous vers lui.

    Kevin M.
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    Merci pour vos réponse,
    Si je n'ai pas le choix je contacterais l'installateur mais je trouvais ça dommage de payer une intervention pour un raccordement.

    Par contre sebastien j'ai une telecommande io impresario mais je n'arrive pas à la connecter à alarme a cette telecommande donc je tourne en rond.
    De plus mon tahoma ne reconnais pas ma telecommande de porte de garage keygo io.
    Merci de votre aide

    Sébastien L.
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    Je ne pense pas que l'impresario reconnaisse l'alarme lors de l'autoscan, il vous faudrait une composio ou une easy sun pour reconnaitre l'alarme et lui attribuer la clef. Avez vous tout de même transmis la clef de l'impressario à la TaHoma ? Peut-être que ça peut marcher mais j'en doute.

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