Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

J'ai une télécommande telis 6 chronis rts, je programme mes heures d'ouverture et fermeture mais cela ne fonction pas.

J'ai une télécommande telis 6 chronis rts, je programme mes heures d'ouverture et fermeture mais cela ne fonction pas. J'ai suprimé ma programation initiale et j'ai recommencé grâce à la video de votre site, tout est identique mais rien ne se passe aux heures prévues d'ouverture/fermeture. En revanche, je peux fermer/ouvrir mes volets avec la télécommande donc mes volets sont bien couplés à la télécommande. Pouvez-vous m'aider ?

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    Réponses

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Bonjour
    avez vous bien programmé le jour ?

    Avez-vous bien remis la télécommande en automatique c'est a dire que vous devez voir sur l’écran vos programmes et non un volet ...

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