Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

J'ai une télécommande telis 6 chronis rts, je programme mes heures d'ouverture et fermeture mais cela ne fonction pas.

J'ai une télécommande telis 6 chronis rts, je programme mes heures d'ouverture et fermeture mais cela ne fonction pas. J'ai suprimé ma programation initiale et j'ai recommencé grâce à la video de votre site, tout est identique mais rien ne se passe aux heures prévues d'ouverture/fermeture. En revanche, je peux fermer/ouvrir mes volets avec la télécommande donc mes volets sont bien couplés à la télécommande. Pouvez-vous m'aider ?

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    Réponses

    Bonjour
    avez vous bien programmé le jour ?

    Avez-vous bien remis la télécommande en automatique c'est a dire que vous devez voir sur l’écran vos programmes et non un volet ...

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