Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

J'ai une télécommande telis 6 chronis rts, je programme mes heures d'ouverture et fermeture mais cela ne fonction pas.

J'ai une télécommande telis 6 chronis rts, je programme mes heures d'ouverture et fermeture mais cela ne fonction pas. J'ai suprimé ma programation initiale et j'ai recommencé grâce à la video de votre site, tout est identique mais rien ne se passe aux heures prévues d'ouverture/fermeture. En revanche, je peux fermer/ouvrir mes volets avec la télécommande donc mes volets sont bien couplés à la télécommande. Pouvez-vous m'aider ?

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    Réponses

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
    4
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    Code postal:
    69
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
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    Ville:
    Site internet:
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    Bonjour
    avez vous bien programmé le jour ?

    Avez-vous bien remis la télécommande en automatique c'est a dire que vous devez voir sur l’écran vos programmes et non un volet ...

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