Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet s'ouvre tout seul

Bonjour, un de mes volet roulant s'ouvre tous seul de temp en temp , il ne fonctionnent pas avec télécommande juste avec un interupteur mural ou une clef a l'exterieure car ce volet est celui de la porte d'entré !
Qu'elle peut etre l'origine du probleme ? condensateur qui ne ce decharge pas ?

Alex M.
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    Sébastien L.
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    Savez vous comment est fait le cablage entre interrupteur et boitier à clef ? Sont-ils montés en parallèle ou passent-ils par un télérupteur ?

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