Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet s'ouvre tout seul

Bonjour, un de mes volet roulant s'ouvre tous seul de temp en temp , il ne fonctionnent pas avec télécommande juste avec un interupteur mural ou une clef a l'exterieure car ce volet est celui de la porte d'entré !
Qu'elle peut etre l'origine du probleme ? condensateur qui ne ce decharge pas ?

Alex M.
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    Sébastien L.
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    Savez vous comment est fait le cablage entre interrupteur et boitier à clef ? Sont-ils montés en parallèle ou passent-ils par un télérupteur ?

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