Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Porte de garage bloquée ?

Ma porte de garage équipée d'une motorisation AXORN 90 s'est bloquée en position fermée. Sans déblocage apparent externe comment faire pour accéder au garage (j'ai vérifié la pile de ma télécommande)

JEAN PAUL B.
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    Réponses

    Bonjour Jean Paul,
    Il sera difficile d'ouvrir la porte si vous n'avez pas d'ouverture manuel par l'extérieur.

    Philippe H.
    Philippe H.

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    Bonjour
    si votre garage n'est accessible que depuis la porte de garage, vous auriez du prévoir un système de débrayage d'urgence depuis l’extérieur type:
    http://boutique.somfy.fr/ouverture-manuelle-a-cle-pour-po...
    C'est pas très cher est cela éviter beaucoup de tracas...

    Sébastien L.
    Sébastien L.

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    Et pour compléter la réponse de Philippe H qui est exacte, cela est en plus utile ET obligatoire. Si ce n'est pas le cas c'est que quelqu'un n'a pas assez réfléchis et/ou a mal fait son boulot(le dernier cas extrême, c'est quand quelqu'un a voulu gratter quelques euros)

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