Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Somfy kit S200 II impossible mettre voyant sur on interrupteur inopérant ?

Impossible de mettre en position On avec voyant éclaire, touche inopérante et aucun déclic entendu. Le portail fonctionnait très bien et subitement est passé sur alimentation batterie et sans clignotant. Impossible à remettre en fonction, alimentation 220 v vérifiée. Boîtier electronique à changer ? Merci de votre reponse. C A

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Ce boîtier ne semble pas tout jeune, il a dû rendre l'âme.
    Vous pouvez le remplacer par ce boîtier http://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/boitier-electro... mais je crois qu'il faudra faire quelques modifications de câblage.
    Vous pouvez peut-être le faire réparer, et pas de modif d'installation. http://forum.somfy.fr/questions/883692-automatisme-deficient

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