Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

motorisation volet roulant bloqué

Mon volet roulant s'est bloqué en position ouverte hier et je ne peux plus le fermer. Je voulais vérifier le branchement mais comme c'est dans un coffre linteau je ne peux pas voir. Est il possible de le faire descendre manuellement, si oui comment.
D'avance merci
PS: c'est un moteur que j'ai changé moi même la semaine dernière.

patrick A.
patrick A.

patrick A.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sonia P.
    Sonia P.

    Sonia P.

    Niveau
    3
    2886 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Pas a ma connaissance vous êtes bon pour tout démonter...

    Bonjour Patrick,

    Certains moteurs sont équipés d'une commande de secours intégré cependant cela reste généralement confiné aux volets installés sur des points d’accès. Si vous ne disposez pas de cette commande de secours alors il n'est pas possible de le faire descendre manuellement.

    Votre volet ne réagit plus du tout à sa commande ? Est-ce un volet filaire ou radio ?

    Bonne Journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique