Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème pour commander alarme à l'estérieur de chez moi

Bonjour
Actuellement j'arrive à utiliser l'application android depuis chez moi avec le wifi, mais pas à l'estérieur de chez moi.
J'ai bien paramétrer le port 80 et 443 sur le telephone et sur ma box SFR
J'ai decoché la connextion securisé sur Telephone et box.
J'ai paramétrer l'adresse http://xxxx.alarmesomfy.net/
Mais il recherche hote sans le trouver.
Chose bizarre quand je tape http://xxxx.alarmesomfy.net/ sur explorer de mon PC et sur mon téléphone, j'arrive sur la page acceuil de SFR.
J'ai essayer sur un autre téphone et idem.
Merci d'avance.
Cordialement

Patrice M.
Patrice M.

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    Patrice M.
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    Ne pas tenir compte de se message, j'ai reussi à paramétrer, j'ai configurer 2 port Nat en 80 et 443.
    Désolé merci.

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