Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

j ai un volet electrique tous simple monter descente ?

après mettre aperçus quand bout de cours le moteur ne s arrêter pas automatiquement quand je veut le monter il descend impossible s il monte de 6 ou 7 cm et redescend et démonter le coffre et réussit a le remonter a la main sinon il ne veux pas remonter a l interupteure

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    Réponses

    Bonjour, pouvez-vous reformuler votre pb avec des signes de ponctuation svp ?
    Sinon, d'après ce que j'ai compris, il y aurait inversion des sens montée-descente donc là il faudrai vérifier le câblage de l'interrupteur et pour votre autre pb, il faudrait régler de nouveau les début et fin de course. Vous devez avoir une baguette en plastique pour cela

    merci sonia p . mon rideau a une dizaine d année . PENSÉE vous vraiment que çà vienne de interrupteur ?

    régler déjà votre pb de montée et de descente en inversant les fils dans votre interrupteur ou en le retournant tout simplement.
    ensuite il faut de nouveau régler les début et fin de course. Le mieux est de descendre au max votre volet, d'enlever le tablier, de tourner avec la baguette en plastique le réglage de butée haute pour que les attaches du tablier soit horizontalement en haut du coffre, raccrocher le tablier, tournez d'une quinzaine de tour le réglage de la butée basse toujours avec la baguette en plastique. Le volet doit s'arrêter avant sa position basse puis avec la baguette plastique vous l'aider à descendre jusqu'a son point bas. Si le moteur ne s'arrêt pas en position basse, l'arrêter, le remonter et recommencer l'opération de faire 15 tours en arrière à la butée haute...
    si vous n'avez plus la notice pour régler votre volet roulant et que ce que j'ai dit n'est pas clair, faites une recherche sur le forum, quelqu'un a du mettre un schema bcp plus clair....

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