Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Garantie tige volet électrique

Bjr
En fermant ma fenêtre la tige de mon volet électrique c'est cassée net a l'intérieur.
Est ce que ça passe dans la garantie ?
Cordialement

dom L.
dom L.

dom L.

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    Réponses

    Bonjour,
    Somfy est fabricant de moteur et non de volet. Si la pièce cassée concerne le volet, oriente toi vers le fabricant du volet. Si le pb est sur le moteur c'est bien ici que tu dois poser ta question. As-tu une photo de la pièce cassée ?

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