Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Chauffage ?

Bonjour,

je voudrai savoir combien de fils pilote peut on brancher sur un recepteur somfy ? Je pense également m'équiper d'une alarme somfy, et je voudrai brancher tous les thermostat atlantic (avec pil pilote) sur le programmateur somfy. Chauffage de type electrique au sol. Nous avions prévu l'emplacement du gestionnaire de chauffage dans le couloir avec l'arrivée de tous les fils pilotes.

En vous remerciant,

Sinan

sinan A.
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    Bonjour,
    Vous pouvez raccorder jusqu'à 10 fils pilote sur un récepteur.
    Les fils pilote se raccordent sur le gestionnaire d'énergie et pas sur le thermostat, lequel peut être en liaison électrique ou radio avec le gestionnaire intégré au tableau de distribution.

    sinan A.
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    Peut on raccorder les fils pilotes directement sur le gestionnaire de chauffage somfy sans passer par un recepteur ?

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    Oui bien sur.

    sinan A.
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    a quel nombre de fils pilote sommes nous limité ?

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    Ecrit plus haut.
    Sinon maxi 2 fils par borne.

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