Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

branchement alarme somfy sur livebox play

J ai branch e une alarme somfy protexium sur livebox play avec, u
Ne lig,ne sosh degroupee je n ai plus dbe tonalite sur le telephone

bernard J.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    C'est que le téléphone ne fonctionne plus, c'est mal raccordé.

    Bonjour,
    écarte les lamelles de la prise en T sur ton téléphone fixe pour une meilleure connexion à la prise femelle du transmetteur.

    Thomas R.
    Thomas R.

    Thomas R.

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    Bonjour
    J'ai exactement le même problème, avez vous une solution ?

    Réponse donnée par Robert ou moi-même. Soit ton branchement est incorrect soit les lamelles de ta prise gigogne ne font pas bien contact avec la prise mâle/femelle du transmetteur. Dans ce dernier cas, il faut écarter les lamelles de la prise gigogne de ton téléphone fixe pour avoir une mailleur connexion.

    Robert P.

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    Ca peut aussi être raccordé par des prises RJ45 ou RJ11 mais on ne peut pas faire les raccordements de téléphone à votre place.

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