Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

SITUO IO commandant tous les 11 volets

Bonsoir,
A la suite de la dernière installation du 11ème volet motorisé radio, j'ai malencontreusement programmé la commande locale SITUO IO en maître sur l'horloge IMPRESARIO IO et les 10 autres volets.
A chaque action sur cette commande locale, tous les volets montent ou descendent!!!
Comment puis-je revenir à ma configuration initiale?
Merci par avance.

Thierry G.
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    Bonjour,
    Pas trop le choix :

    • Tu prends la télécommande individuelle d'un volet sur lequel tu souhaite éjecter la Situo. Tu appui 3s sur la touche Prog à l'arrière de cette téléco individuelle.
    • Prends ensuite ta situo et fais une impulsion sur la touche Prog de ta situo. Ta situo est éjectée de la mémoire de ton VR

    Refais cette manip pour chaque volet.

    Surtout, pensez bien à nous tenir informé du résultat et à voter pour la réponse.

    Thierry G.
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    Oui merci en suivant vos recommandations, tout est enfin rentré dans l'ordre.
    Désormais, chacune des 11 commandes actionne son propre volet et la IMPRESARIO l'ensemble selon les scénarios enregistrés.
    Encore merci.

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