Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ouverture saccade du portail ?

bonsoir depuis hier mon portail ne s'ouvre plus je dois appuyer plusieurs fois avant qu'il s'ouvre et quand ça marche il a un fonctionnement saccadé et s'arrête avant l'ouverture totale et même la fermeture
Cdt

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    Bonjour,
    Il serait bon de préciser le type d'équipement et son âge .

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    exact c’est mieux avec plus de précisions
    ouverture avec moteur a bras environ 12ans pour le types S200/230

    et pour le boitier électronique il a été changer en octobre 2013 car l’autre avait grille type passeo 600/630
    Cdt

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    Donc le nouveau boîtier est un Passeo 600/630.
    Il serait bien curieux qu'il soit déjà en panne, mais il y a tellement de causes possibles pour le détériorer.
    S'il y a une batterie, la débrancher, surtout si elle est ancienne (plus de 3 à 4 ans).
    Vous pouvez faire une RAZ suivie des paramétrages.
    Si toujours en défaut, indiquez si des voyants sont allumés et clignotent.

    (Disposez-vous encore de l'ancien boîtier S200/230, je serais intéressé par sa reprise ?)

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