Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

pourquoi la nouvelle application i phone ne fonctionne pas ?

bonjour a tous ! depuis la maj de l'application pour piloter mon alarme je n'arrive plus a me connecter en 3g ! quelqu'un peu m'aider ? merci

frederic L.
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    Sonia P.
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    Il faut rentrer un par un les codes de la carte d'authentification

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    Robert P.
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    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Pouvez-vous vous connecter avec le navigateur Internet ?

    frederic L.
    frederic L.

    frederic L.

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    oui cela fonctionne avec le navigateur , l'application refuse a chaque foi mon code utilisateur .

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