Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Nouvelle application smatphone ?

Bonjour

Je souhaite vraiment que SOMFY modifie son logiciel pour Smartphone androïd car effectivement les fonctions de "gestion des éléments" et de la "liste des événements" sont indispensables.
J'espère que les responsables SOMFY prendront en compte le nombre important de réclamations à ce jour (157 de vraiment mécontents contre 53 de satisfaits)....cela devrait donner à réfléchir.
Allez messieurs SOMFY ne décevez pas vos clients.
Merci par avance.

Roger B.
Roger B.

Roger B.

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    Bonjour
    vous faites comment pour connaitre le nombre de mécontents et de satisfaits ?

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