Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Question en attente de réponse

pas d'affichage interface ordinateur

je viens d'installer le système protexiom ( qui fonctionne) avec l'interface GSM (non branchée car pas d'abonnement) et cable ethernet branché sur ma box ADSL Orange (prise rouge). je tape 192.168.0.3 sur navigateur Chrome sur mon pc (connecté en wifi) . le message est "accès inaccessible" au lieu de l'écran "home motion somfy". avez vous rencontré ce pb ?

martine C.
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    Robert P.

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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Utilisez un port noir, le port rouge est réservé à je ne sais plus quoi.

    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

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    Salut, il faut reseter ton module IP et faire les ouvertures de ports dans ta box orange.
    Quel est le modèle de ta box? Sur les dernières, il n'y a pas de différence pour l'utilisation de tel ou tel prise rj45.

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