Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Réducteur cassé Orea 60 RTS

Bonjour,

Sur mon moteur Orea 60 rts (70Nm), la pièce en plastique réducteur est cassé. Il s'agit de la pièce au niveau des engrenages sur laquelle on vient fixer la couronne.
Comment puis je m'en procurer une nouvelle car elle n'existe pas en accessoire?

merci!

jerome B.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Jerome,
    Il faudra attendre qu' un Yellows, apporte une réponse à votre Problème sur ce post.

    Martial V.
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    Bonjour Jérôme,

    Il ne sera pas possible de vous fournir cette pièce. Pouvez-vous me préciser de quand date ce moteur ?

    Bonne Journée

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