Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Réducteur cassé Orea 60 RTS

Bonjour,

Sur mon moteur Orea 60 rts (70Nm), la pièce en plastique réducteur est cassé. Il s'agit de la pièce au niveau des engrenages sur laquelle on vient fixer la couronne.
Comment puis je m'en procurer une nouvelle car elle n'existe pas en accessoire?

merci!

jerome B.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Jerome,
    Il faudra attendre qu' un Yellows, apporte une réponse à votre Problème sur ce post.

    Martial V.
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    Bonjour Jérôme,

    Il ne sera pas possible de vous fournir cette pièce. Pouvez-vous me préciser de quand date ce moteur ?

    Bonne Journée

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