Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé :

- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

problème d apprentissage axovia 400c

Bonjour mon portail ne se ferme plu entierement mais lors de l ouverture c est bon.donc j ai fais un nouvel auto-apprentissage en mode semi-automatique portails fermé il s'ouvre bien et entièrement, une nouvelle impulsion sur la tlc et la il me fait un petite avance et s arrêt et donc le voyant b1 se met a clignoter apprentissage a raté. Que faire ? Merci a vous.cordialement.

yohann R.
yohann R.

yohann R.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Je suppose que l'appareil a déjà quelques années.
    De quelle couleur est ce voyant B1, à quelle inscription est-il associé ?
    Décrit comme cela, je penche pour une défectuosité du boîtier électronique.
    Si équipé d'une batterie, essayez en la débranchant.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique