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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Garantie Clavier LCD ultra plat Protexiom 5000

Bonjour,
Le clavier LCD de mon alarme n'affiche plus rien depuis quelques temps (piles changées mais sans effet) mais jusque là la mise sous alarme ou l'arrêt ne posait pas de question.
Or même en changeant les piles le clavier ne prend pas en compte l'appui sur OFF, et encore moins la présentation du badge.
Quelle est la procédure pour faire marcher la garantie, sachant que l'alarme a été achetée chez Auchan ?
Pour précision l'alarme est enregistrée sur SOMFY.fr.
Merci d'avance pour votre aide.

Hervé L.
Hervé L.

Hervé L.

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5 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Hervé L.
Date
18 mai 2015
il y a presque 9 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
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    Bonjour Hervé,
    Prise en charge sous garantie s'est ici.
    Il faudra attendre qu’un Yellows réponde sur ce post.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Auchan vend des alarmes !? :) :) :)

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
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    Martial V.

    Martial V.

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    Equipe

    Bonjour Hervé,

    Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

    Nom de l'auteur
    Martial V.
    Date
    réponse
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    Hervé L.
    Hervé L.

    Hervé L.

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    Bonjour,
    Toujours pas de réponse à mon mail répondu à Martial V. le 21/05/2015 à 22h58.
    Mail dans lequel je donnais l'ensemble de mes coordonnées.
    Dois-je m'inquiéter ?

    Nom de l'auteur
    Hervé L.
    Date
    réponse
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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Hervé,
    Pas d'inquiétude vous aurez une réponse.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r

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