Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement télécommande avec axroll

Le fonctionnement est correct depuis le clavier en P0 - 05
Le voyant de la télécommande ketys s'allume quand je tente une ouverture. Axroll est sur C1

christophe R.
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    Bonjour,
    As-tu essayé de reprogrammer la télécommande (paramètre P8) ?

    christophe R.
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    J'ai déjà tenté la reprogrammation mais cela est resté sans effet.
    P8 - Affichage de 00 clignotant.
    Lorsque j'appuie sur l'ouverture depuis la télécommande le 00 passe en fixe. Cela semble vouloir prouver une reconnaissance de la télécommande.
    Que puis-je faire ?

    Slipno
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    Le faite que les 00 arrêtent de clignoter quand tu appui sur la télécommande lorsque tu es sur P8 signifie simplement que ton axroll reçoit l'info de la télécommande mais pas que celle-ci est mémorisée.
    As-tu essayé de les reprogrammer en appuyant sur la touche de ta téléco et sur le + de l'axroll jusqu'à apparition des "-.-" sur l'afficheur lorsque tu es sur P8 ?

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