Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Un des deux vantaux ne ferme plus Evolia 400

Bonjour, un des deux vantaux de mon portail ne ferme plus, mais le moteur tourne .Pouvez m'indiquer la démarche, pour trouver les pièces détachées .le groupe évolia40 est toujours sous garantie (acheter le 12/07/2013)
cordialement
Alain

alain D.
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    Bonjour Alain,
    Voir ce lien remplir le formulaire, le kit est gratuit.
    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Message supprimé, cela aboutissait au même lien

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