Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur volet?

mon moteur Somfy pour volet roulant vient de me lacher, peut on remplacé que le moteur ou faut il remplacé tout l'axe. Mon installation était réalisé par un artisan, es ce que mes télécommande sont elles compatible si je fournie en grande surface.

Michel W.
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    Réponses

    Bonjour Michel,
    Il serait bien de vous rapprocher de votre installateur.

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Michel,

    Il est possible de ne remplacer que le moteur placé à l'intérieur de l'axe. Il faudra vérifier le protocole radio de votre moteur mais vous trouverez des télécommandes RTS en Grandes Surfaces de Bricolage.

    Bonne Journée

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