Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

triple dysfonctionnement porte de garage

Ces trois anomalies sont apparues en même temps et sont sans doute liées :
1) En descente, la porte de garage s’arrête immédiatement après avoir appuyé sur le bouton. Il faut maintenir le bouton appuyé en permanence pour qu'elle descende complètement. En revanche elle remonte normalement, mais seulement après descente complète.
2) Les télécommandes FAAC de mon portail sur lesquelles ont été programmé aussi l'ouverture/fermeture de la porte de garage ne fonctionnent plus du tout. Seule la télécommande d'origine Somfy fonctionne encore quoique avec le même dysfonctionnement, mais je n'en ai qu'un seul exemplaire (elle ne peut commander le portail).
3) La lumière du garage qui s'allume à chaque déclenchement de la porte et devrait s'éteindre deux minutes après ne s'éteint plus du tout, sans qu'on puisse rien y faire.

Jean-Louis D.
Jean-Louis D.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Louis,
    Sur quel type de motorisation avez vous ces problèmes.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Comme Sylvain, quel modèle, référence mais aussi quel âge ?

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