Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

portail Exavia s'ouvre en fin de fermeture

Mon portail exavia 500 se réouvre en fin de mouvement de fermeture. je l'arrête donc à mi course lorsque cela se produit puis je relance la fermeture et là plus de problème le vantail se ferme bien contre la butée.
Merci de m'aider à trouver la solution à ce problème.

claude Q.
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    Bonjour Claude,
    votre problème est-il résolu ?

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    Mon problème n'est toujours pas résolu. Sans rien faire cela fonctionne une fois sur 10. Si non je suis obligé lors de la réouverture de stopper et de refermer et là cela fonctionne.

    Bonjour Claude,
    Avez vous vu le lien indiqué plus haut ?

    Bonjour claude,
    faire l'essai de mettre une cale de 10 mm d'épaisseur entre la patte de fixation et le pilier sur M1 et M2.
    Le problème persiste -il ?

    claude Q.
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    bonjour,
    même à vide le verrin non fixé sur la pate de fixation arrivé au bout repart en sens inverse.
    malgrè raz même problème que faire ?

    Il est normal, qu'en fin de course le vérin se rouvre, car l'électronique détecte un obstacle, comme si on bloquait le portail en fermeture.
    Faire l'essai décrit plus haut, et refaire un apprentissage.
    Le problème persiste t-il ?

    claude Q.
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    C'est quoi l'essai décrit plus haut. c'est la cale de 10 mm ?

    claude Q.
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    Bonjour
    j'ai enfin réussi à motoriser mon portail, sauf que le portail ne se ferme pas complètement. un baillement de 3 cm se produit. j'ai fait plusieurs RAZ mais rien ne change même ne fermeture piéton alors que j'ai respecté les côtes indiquées par le disque du mode d'emploi. Merci de votre aide

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