Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

changement de box internet ?

Comment faire pour déplacer la centrale dans une autre pièce et changer de box internet?
faut-il changer l'adresse IP de la centrale?

frongia C.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Si vous changez de FAI vous devrez re-paramétrer votre alarme sur la box FAI.
    Vous pouvez utiliser des connexions Ethernet CPL si vous éloignez la centrale de la box.

    pinse57 P.
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    Salut,

    En cas de changement de fournisseur d'accès il est INDISPENSABLE de reseter le module IP et refaire les ouverture de ports dans ta nouvelle box.
    Si tu souhaite installer ta centrale/transmetteur dans une autre pièce d'où ce trouve ta box, tu peux te servir de boîtiers cpl ou si tu possède un vdi avec baie de brassage, te servir d'une prise rj45 présente dans ton autre pièce.

    frongia C.
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    merci pour votre aide
    j'ai réussi en changeant l'adresse ip

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