Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

changement de box internet ?

Comment faire pour déplacer la centrale dans une autre pièce et changer de box internet?
faut-il changer l'adresse IP de la centrale?

frongia C.
frongia C.

frongia C.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Si vous changez de FAI vous devrez re-paramétrer votre alarme sur la box FAI.
    Vous pouvez utiliser des connexions Ethernet CPL si vous éloignez la centrale de la box.

    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

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    Salut,

    En cas de changement de fournisseur d'accès il est INDISPENSABLE de reseter le module IP et refaire les ouverture de ports dans ta nouvelle box.
    Si tu souhaite installer ta centrale/transmetteur dans une autre pièce d'où ce trouve ta box, tu peux te servir de boîtiers cpl ou si tu possède un vdi avec baie de brassage, te servir d'une prise rj45 présente dans ton autre pièce.

    frongia C.
    frongia C.

    frongia C.

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    merci pour votre aide
    j'ai réussi en changeant l'adresse ip

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