Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème : à l'arrêt à mi hauteur le volet redescent tout seul pourquoi ? merci pour votre aide.

le type de motorisation METEOR filaire, 1er constat : arrivé à mi course haut le volet redescent tout seul, 2ème constat: arrivé en fin de course haut le volet bas et ne s'arrête plus, je dois foncer le volet à la main vers le haut pour que le moteur s'arrête.

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    guenhael L.
    guenhael L.

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    je pence que votre moteur est mort il doit avoir un problème de frein qui ne tiens plus

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