Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

L'activation de ma zenbox sur le site Somfy.fr est elle necessaire, bien que cela marche via "TAOHMA supervision"?

Tout d'abord, félicitations pour ce service. A peine 2 jours et je ne m'en passe plus. De plus, facile à mettre en place (une fois les codes reçus) et interface TAHOMA -Supervison (page web) et applications mobiles très intuitives.

Mon problème est que je ne peux pas changer les parametres de mon compte via l'interface de pilotage TAHOMA(adresse, activation alertes). Je crois comprendre que l'on a la possibilité de le faire via Somfy.fr. Cependant, je voudrais être sur de ne pas perde l'activation de ma zenbox, effectuée via une page dédiée, en entrant de nouveau son code PIN sur SOMFY.fr et en l'activant une 2eme fois.

Manuel M.
Manuel M.

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    Robert P.
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    Alarme et Domotique
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    Tahoma
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    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il vous faudra attendre la mise à jour Tahoma 2.0 pour utiliser pleinement toutes les fonctionnalisés, fin juin.

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