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    • Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

    A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

    Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

    Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

    Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

    Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

    Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    problème tranmission téléphonique module rtc

    j'ai une alarme protexiom module rtc que j'ai insttalé depuis peu. Quand je fais les tests pour la tranmission téléphonique sur mon portable, cela fonctionne et je reçois un appel. En revanche, en situation réelle, quand je mets l'alarme en marche et qu'elle se déclenche, il n'y a pas de transmission téléphonique. Comment faire pour résoudre ce problème? La configuration a l'air bonne, la ligne fonctionne...je ne vois pas!

    françois F.
    françois F.

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    5 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    françois F.
    Date
    22 mai 2015
    il y a plus de 3 ans
    question
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Attendez vous que la sirène extérieure se déclenche lorsque vous faites un essai réel ?

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    Robert P.
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    françois F.
    françois F.

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    oui, elle se déclenche bien

    Nom de l'auteur
    françois F.
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    Robert P.

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    1/2 seconde avant de l'arrêter ?

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    françois F.
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    au moins 20 secondes...

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    françois F.
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    pinse57 P.
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    pinse57 P.

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    Salut,

    Ton délai avant de couper le système est un peu court. Il faut laisser sonner au moins 1 minute que le transmetteur ai le temps de composer l'appel.
    Lorsque tu coupe, cela coupe aussi l'envoi de l'appel.

    Nom de l'auteur
    pinse57 P.
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