Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous remercions de votre confiance.

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    MàJ appli Somfy -> obligé de rentrer son code à chaque fois ?

    Bonjour à tous,
    J'ai mis à jour mon appli Alarme Somfy, et rentré tous les codes de la grille. Cependant, que ce soit en mode sécurisé ou non, je suis obligé, à chaque connexion, de rentrer mon code utilisateur dans le champ correspondant.
    Pourtant, sur les captures d'écran que j'ai pu voir, on doit pouvoir cocher "mémoriser mon code". Ce champ n'existe pas sur ma version de l'application.
    Avez-vous une idée sur ce sujet ?
    Merci d'avance !

    Hugues B.
    Hugues B.

    Hugues B.

    Niveau
    3
    4646 / 5000
    points
    Code postal:
    92140
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 61 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Hugues B.
    Date
    22 mai 2015
    il y a environ 2 ans
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jacques J.
    Jacques J.

    Jacques J.

    Niveau
    1
    235 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Huges

    Est-ce bien prudent ?
    En plus du vol de smartphone on risque le cambriolage

    Nom de l'auteur
    Jacques J.
    Date
    réponse
    r
    Hugues B.
    Hugues B.

    Hugues B.

    Niveau
    3
    4646 / 5000
    points
    Code postal:
    92140
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jacques,
    En fait, non, c'est parfaitement sécurisé, puisque le téléphone est lui même bloqué par reconnaissance digitale ou code.
    Bonne fin de semaine
    Hugues

    Nom de l'auteur
    Hugues B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Hugues,

    Suite à des plaintes et des réclamations reçues de la part d'autres utilisateurs de l'application SOMFY suite à des vols de smartphones, nous avons décidé de retirer la possibilité de mémorisation du mot de passe.

    Merci de votre compréhension et bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique