Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pourquoi Le tablier chute apres arret moteur LT35S ?

Lorsque le tablier arrive en haut, celui ci redescend d'un coup sec de quelques dizaines de cms. Je me suis mis en manuel avec la telecommande et quelque soit l'endroit ou je fais un arret (en montant ou descendant) le tablier chute de son propre poids à l'arret du moteur. Je pensais à un probleme mecanique de freinage ou d'electronique qui gere le moteur . le moteur est un MAE-LT35S qui equipe un rideau profalux NP020.

Christian P.
Christian P.

Christian P.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christian,

    Il semblerait que votre moteur ne freine plus le tablier après un arrêt, il va donc falloir procéder au retour SAV ou remplacement de ce moteur.
    Pour cela, il faudrait vous rapprocher de votre installateur / revendeur.

    Bonne journée.

    Haut de page