Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

supprimer code ouverture sur le digipad rts

Bonjour,
il est impossible de supprimer le code d'ouverture mis par notre installateur, même après la remise à zéro ce code continu à ouvrir notre portail.
Pouvez vous nous expliquer en détail comment réinitialiser totalement le digipad pour mémoriser un nouveau code que nous seul connaitrons.
Merci par avance.
Cordialement
Mr Diego Perez

Diego P.
Diego P.

Diego P.

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    Bonjour Diego,
    voir la fiche astuce du technicien.

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