Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

réglage des fins de course Haut et bas ?

Bonjour, mon moteur est un Io avec télécommande SMOOVE. Liens rigides sans butée. Je souhaite régler mes fins de course ( non réglé d'usine ) Quand j'essaye Haut + Bas=5 sec, il y a bien va et vient. Et dès que j'essaye de régler la fin de course il refait de suite va et vient. J'essaye donc de réinitialiser le moteur. Une fois la manip off=2s + on=8s + off=2s + on + prog 7s avec les deux va et vient. Jusque là ok. Je retente la manip haut+bas=5s j'ai toujours le même problème.
A savoir que sur un volet il ne répond plus du tout. Moteur HS ??
Quelqu'un pourrait m'éclairer ?
Merci

NICOLAS C.
NICOLAS C.

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    Sylvain C.
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