Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

réglage butée basse motorisation ?

je réalise la procédure de réglage en appuyant simultanément sur les boutons montée et descente le volet effectue un mouvement de va et viens et je peu sans probléme régler ma butée haute mais quand je descend mon volet en butée basse et que j appui une impulsion simultanée sur les bouton montée et my il ne se passe rien . j ai aussi essayer comme le préconise la vidéo de réglage des butées de descendre le volet en position basse puis d appuyer simultanément sur les bouton montée et descente pour mettre le volet en position réglage mais rien n y fais il ne se passe rien aucun mouvement de va et viens donc aucun réglage possible .

jean philippe C.
jean philippe C.

jean philippe C.

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