Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Exavia 500 ne fonctionne plus

Bonjour,
Ma motorisation ne fonctionne plus. J'ai essayé de faire un RAZ comme indiqué dans la documentation mais rien ne se passe.
Lorsque j'appuie sur le bouton 1 en entend un clic mais aucune action des moteurs.
Merci de votre aide.
mon matériel est sous garantie.
Cdt

marc B.
marc B.

marc B.

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    Bonjour Marc,
    Déverrouillez les moteurs du portail, faire un essai d'ouverture et fermeture à vide, les moteurs fonctionne t-il ?

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