Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

centralis generale et 1 volet ne fonctionne pas aléatoirement

bonjour
J'ai acheter 1 lot de 2 télécommande centralis rts. Je les ai programmé en télécommande général en copiant ma telis 4 qui fonctionne parfaitement.
La centralis fonctionne de manière très aléatoire: Un des volets a énormément de mal a être piloté (plusieurs appui sont nécessaire) et les autres déconne seulement de temps à autre.
J'ai remplacé les piles par des piles neuves.
J'ai le même phénomènes avec 2 centralis.
Mon installation est récente, moin de 5 ans.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    La portée radio ?

    Bonjour Fabien,

    Si le problème que vous rencontrez est uniquement présent avec les deux Centralis et pas les autres points de commandes individuels et générales, c'est que ces dernières semblent défectueuses. Pour un SAV, il faudrait vous rapprocher de votre revendeur.

    Bonne journée,

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