Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

centralis generale et 1 volet ne fonctionne pas aléatoirement

bonjour
J'ai acheter 1 lot de 2 télécommande centralis rts. Je les ai programmé en télécommande général en copiant ma telis 4 qui fonctionne parfaitement.
La centralis fonctionne de manière très aléatoire: Un des volets a énormément de mal a être piloté (plusieurs appui sont nécessaire) et les autres déconne seulement de temps à autre.
J'ai remplacé les piles par des piles neuves.
J'ai le même phénomènes avec 2 centralis.
Mon installation est récente, moin de 5 ans.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    La portée radio ?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Fabien,

    Si le problème que vous rencontrez est uniquement présent avec les deux Centralis et pas les autres points de commandes individuels et générales, c'est que ces dernières semblent défectueuses. Pour un SAV, il faudrait vous rapprocher de votre revendeur.

    Bonne journée,

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