Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à l'interface par ordinateur, merci de supprimer les caches et les cookies de votre navigateur web.

Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

centralis generale et 1 volet ne fonctionne pas aléatoirement

bonjour
J'ai acheter 1 lot de 2 télécommande centralis rts. Je les ai programmé en télécommande général en copiant ma telis 4 qui fonctionne parfaitement.
La centralis fonctionne de manière très aléatoire: Un des volets a énormément de mal a être piloté (plusieurs appui sont nécessaire) et les autres déconne seulement de temps à autre.
J'ai remplacé les piles par des piles neuves.
J'ai le même phénomènes avec 2 centralis.
Mon installation est récente, moin de 5 ans.

Une idée...

  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    La portée radio ?

    Bonjour Fabien,

    Si le problème que vous rencontrez est uniquement présent avec les deux Centralis et pas les autres points de commandes individuels et générales, c'est que ces dernières semblent défectueuses. Pour un SAV, il faudrait vous rapprocher de votre revendeur.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique