Est ce que mon nom de sous domaine est bien créé?

Bonjour,

Un compte est bien créé avec le numéro de série de votre transmetteur. Je vous transmets les informations en message privée.

Après avoir testé l’accès à votre alarme à distance, il semble que vos ports 443 et 80 ne sont pas ouverts sur votre box. Pour ouvrir vos ports, n'hésitez pas à consulter notre forum :

http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

Bonne journée,

Bonjour,

Suite à votre retour concernant le fonctionnement à distance de votre système d'alarme et après vérification, votre port 443 semble effectivement correctement ouvert. Malgré tout, votre port 80 n'est pas ouvert correctement.

Supprimer le port 80 que vous avez ouvert et ouvrez-le à nouveau. Merci également de me transmettre une impression-écran de la page réglage réseau et réglage interface de votre interface alarme.

Bonne journée,

Bonjour,

En effet, et après vérification, votre transmetteur téléphonique possède une carte IP en version 4.4. Cette version n'est pas prise en charge par l'application qui peut piloter les versions 7 et +.

Vous pouvez toutefois vous connecter à distance via un ordinateur, une tablette en passant via le navigateur et un smartphone également via son navigateur.

Bonne journée,

Bonjour,

Au lieu d'ouvrir le port http en 80, ouvrer manuellement le port 8080 sur votre box ADSL. Ensuite, modifier le ports http dans votre alarme (partie réglage du réseau :

Avec cette modification, il faudra rajouter :8080 à la fin de votre adresse IP et de votre adresse de connexion à distance. Par exemple :

192.168.1.240:8080 ou http://mamaison.alarmesomfy.net:8080

Votre problème devrait être résolu. Apparemment, orange a effectué une mise à jour de certaine box et celle-ci entraîne un non fonctionnement de l'ouverture du port 80.

Bonne journée,