Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème de connexion à distance depuis la mise à jour appli SOMFY

Avec l'ancienne appli SOMFY pour IPhone cela marchait très bien, depuis l'application me dit que le mot de passe est erroné.
Bref la nouvelle appli ne fonctionne pas en https et la barre d'adresse ne peut être modifiée en http.
Via SAFARI ça marche en http, mais ce n'est pas du tout satisfaisant pour une alarme
Comment résoudre ces problèmes??

Jean Paul C.
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    Robert P.

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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Alarme ou domotique ?

    Jean Paul C.
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    J'ai trouvé, il suffit de recopier les codes de la carte d'identification dans la rubrique '' paramètres '' de la nouvelle apps'.

    Robert P.

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    Félicitations !

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