Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

mise en service YSLO

bonjour
lors dela mise en service d'un Yslo flex 2 rts,l'appui sur le bouton 4 entraine la rotation mais sans le bip habituel puis le point de controle est inopérant que faire?

jacques C.
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    jacques C.
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    bonjour moi
    sans réponse de ce forum à l'efficacité discutable,
    je signale que le service téléphonique somfy est très accessible et leurs interlocuteurs très compétents.
    il m'a été dit que la charge de la batterie, à l'origine de mon problème pouvait prendre 48 heures, ce qui c'est révélé exact.
    merci SOMFY

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