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    Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

    À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

    Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

    L’équipe des Yellow’s

    Cette question a été résolue

    Les sujets Volet

    Impossible de monter ou descendre les volets suite à un essai de désassociation d'un volet. Centralis RTS.

    Suite à essai de désassociation d'un volet, l'ensemble des autres volets de la maison se sont bloqués. Aucune action n'est possible. Il n'y a plus aucun bip. Je ne parviens plus à les reprogrammer. Télécommande centralis RTS regroupé sur un chronis RTS

    laurent D.
    laurent D.

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    3 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    laurent D.
    Date
    27 mai 2015
    il y a plus de 3 ans
    question
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Laurent,
    Inspirez vous de cette vidéo.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    laurent D.
    laurent D.

    laurent D.

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    Comment faire cette procédure quand les boitiers électriques sont encastrés. Nous n'avons pas de prise électrique

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    laurent D.
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    Martial V.

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    Bonjour Laurent,

    Il va falloir accéder aux boites de dérivation ou bien faire appel à un professionnel.

    Bonne Journée

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    Martial V.
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