Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

auncun mouvement a la double coupure

double coupure realiser avec plusieur volet apres mettre apercu de mon erreur je l'ai refait en les branchant seul avec une rallonges j ai du coup refait la double coupure mais rien ne se passe aucun mouvement de va et vient les volets sont en positions basse que puis je faire

loic H.
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    Bonjour,
    Si votre volet ne réagit pas à la double coupure c'est qu'un élément est HS.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (1)

    17%

    17% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    j' ai 6 volet en tous il ne peuvent pas avoir tous un element de mort non ? de plus ils sont neuf le faites que mes volet soit en bas pour la manip ne derange pas ?

    Robert P.
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    Vérifiez l'alimentation électrique

    Martial V.
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    Bonjour Loïc,

    Pouvez-vous tester ces manipulations :

    Vidéo : SOMFY - Programmer un moteur de volet-roulant

    Il faudra également effectuer ces manipulations avec un seul moteur alimenté à la fois.

    Bonne Journée

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