Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment réparer des dents d'engrenage cassées ?

L'engrenage acier de fermeture de mon portail a perdu quelques dents (voir photos). Ce système Somfy a une quinzaine d'années et fonctionne encore très bien, ce serait donc dommage de le mettre à la retraite. Par contre il n'y a aucune référence qui permettrait de rechercher des pièces détachées. Qq'un aurait-il une idée pour soit trouver cette pièce, soit en faire usiner une neuve ? Merci d'avance.

Claude O.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    En donnant la marque et une référence du système, on pourrait rechercher de l'occasion.
    Même à 1000 euros, je ne suis pas certain de trouver un usineur !

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