problème en auto apprentissage sur portail

Bonjour Corine,
Quel type de motorisation avez vous ?
Quelle télécommande avez vous ?

Bonjour le problème c'est que ancien proprio n'as pas les papier ça a l aire d être une axovia 220b mes télécommande sont des key go rts 4 ch

J ai telecharger et fait ce qui est inscrit mais au moment de passer a l auto apprentissage il s'ouvre entièrement d'un seul côté de l autre pas complet le pas complet se referme mais pas celui ouvert complètement

Bonjour,
Faire l'essai d'une RAZ "ajout et suppression de télécommandes" page 13 de la notice, suivre les étapes de mémorisation des télécommandes, et de l'apprentissage des fins de courses.
Le problème persiste t-il ?

J ai effectué une raz rien ne change. Ils disent en revanche que pendant la phase d'auto apprentissage les porte s'ouvrent à allure lente moi elle s'ouvrent normalement

Comment sont les voyants 1 et 4 se rallument t-il après la RAZ ?

Les voyant 1 et 4 sont allumés en fixe

Il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux, prise en charge SAV Somfy c'est ici.
Il faudra attendre qu’un Yellows réponde sur ce post.

D accord merci

Bonjour,
Il peut arriver qu'en ajoutant une télécommande sur un matériel installé depuis quelques années des problèmes surviennent et que le fonctionnement se dégrade. Cela est dû au vieillissement de la carte électronique qui ne possède plus les caractéristiques nécessaires pour la mise en oeuvre de l'apprentissage.
La solution est de remplacer le boîtier
http://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/boitier-electro...
ou de le faire réparer, plus économique. Quelques infos ici http://forum.somfy.fr/questions/883692-automatisme-deficient