Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Code erroné sur navigateur PC et app Iphone mais fonctionne sur navigateur Windows Phone

Bonjour,

J'essaye désespérement de me connecter à mon alarme Protexiom 5000 via PC (tous navigateurs) et via l'appli Iphone en ayant mis à jour la carte d'authentification mais je reçois toujours le message "Code Erroné (0x0B00)".

Par contre, en allant sur le navigateur IE de Windows Phone, ça marche.

Comment est-ce possible et que puis-je faire pour me reconnecter via les autres machines ?

Merci,
Julien

JULIEN B.
JULIEN B.

JULIEN B.

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    Réponses

    Bonjour Julien,
    Il faudra attendre qu' un Yellow "ou autre", apporte une réponse à votre Problème sur ce post.

    Bonjour Julien,

    Je vous prie de bien vouloir m'excuser du délai de réponse. Si vous arrivez à vous connecter via le navigateur IE alors il n'y à aucune raison que vos identifiants ne fonctionnent pas avec un autre navigateur.

    Bonne Journée

    Bonjour à tout les utilisateurs de la Plateforme Windows 8.1/ 10, qui attendent désespérément comme moi, que Somfy daigne répondre favorablement à notre demande légitime d'une application Tahoma pour Windows !
    Je vous invite à unir nos voix sur ce nouveau site dédié, plus on est nombreux est mieux ce sera !
    Par avance , merci de prendre les 3 minutes nécessaires à liker l'application Somfy Tahoma sur ce site:
    http://wishapplist.com/fr

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