Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Perte de Nom de sous domaine ?

Bonjour,
Je ne me souviens pas si j'ai créé un compte sur alarmesomfy.net.
Si je l'ai fait je n'ai pas noté son nom.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance.
Cordialement.

Jean-Luc L.
Jean-Luc L.

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    pinse57 P.
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    salut,

    seul un yellow pourra te fournir via mp ton nom de sous domaine. Il faut juste préciser le n° de ton transmetteur commencant par 5xxxx

    Ludovic D.
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    Bonjour,

    Je vous transmets ces éléments en message privée.

    Bonne journée,

    Jean-Luc L.
    Jean-Luc L.

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    Merci Ludovic pour votre réponse
    Par contre quand je mets sur mon application de telephone mon adresse IP sur l'IP locale de la centrale et l'adresse que vous m'avez fournie sur adresse distantede connexion quand je fais OK , j'ai un message d'erreur qui dit: le champ d'adresse du serveur doit comporter 2 parties:sousdomaine.domaine.
    Comment dois je faire ?
    Merci

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