Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Quelles références pour les équerres de fixation du kit RMS 2000?

Le système manuel actuel date de 1952, les équerres existantes sont forgées et absolument pas adaptées au kit RMS 2000. J'ai besoin de la référence des équerres pour le RMS 2000. Voir photo trouvée sur le web. Peut-on commander ces équerres en lignes, ou doit on passer par un revendeur?

Marc-Henri D.
Marc-Henri D.

Marc-Henri D.

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    Réponses

    Bonjour Marc-Henri,
    Il faudra attendre sur ce post. qu' un Yellow apporte une réponse à votre Problème d'approvisionnement.

    Bonjour Marc-Henri,

    Pourriez-vous nous fournir des photos de vos équerres existantes ? Si vous souhaitez acquérir des équerres il vous faudra vous fournir la référence 9420601.

    Bonne Journée

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