Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

telecommandes avec portail elixo 500 ?

Bonjour, mes télécommandes ne font plus fonctionner mon portail. j'ai tenté un effacement une reprogrammation des télécommandes rien n'y fait.
Merci

chris G.
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    Bonjour Chris,
    Il faudra vous rapprocher de votre installateur pour ce type de motorisation.

    Martial V.
    Martial V.

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    Bonjour Chris,

    Pourriez-vous me préciser ce qu'indique l'écran LCD de votre motorisation lorsque la motorisation ne fonctionne pas ?

    Bonne Journée

    chris G.
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    chris G.

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    sur l'ecran il etait ecris fin de course activée.
    Le probléme est résolu, il a fallu juste coupé le courant sur le moteur, est tout est revenu dans l'ordre.
    merci a tous

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