Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

interrupteur volet roulant

Pour illustration de l'interrupteur en question, voir fichier joint. Par exemple, quand je descends un volet, j'appuie sur la touche du bas, bien évidemment. Une fois le volet complètement fermé, je peux laisser la touche du bas enfoncée ou il vaut mieux appuyer sur la touche du milieu afin que la touche du bas ne soit plus enfoncée ? Mon constructeur de maison me dit qu'il faut impérativement rappuyer sur le bouton central sinon ça fait continuer à faire tourner le moteur du volet. Du coup à chaque fois que je ferme mes volets, je respecte son conseil et par conséquent ça me fait faire plusieurs allers retours dans la maison... Merci d'avance pour la réponse. Cordialement

Romain L.
Romain L.

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    Sylvain C.
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    Bonjour Romain,
    Le moteur ne continue pas si les fins de courses sont bien réglées, vous pouvez laisser sur la position si vous utilisez quotidiennement vos volets.

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