Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ajout d'equipement, detecteur de fumées

Bonjour,

J'ai une alarme protexiom extra + un détecteur de fumées somfy.
J'ai fait la procédure de reconnaissance , l'alarme m'a semblé reconnaître avec le bip conformément à la notice mais je ne retrouve pas le détecteur de fumées sur la liste des équipements.
du coup je ne sais pas si il est sous contrôle ou pas de l'alarme protexiom ?
merci de me dire si c'est normal ou pas et comment faire pour le retrouver dans cette liste ?

cordialement

Frédéric

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    Sylvain C.
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