Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pas de mouvement sur oximo rts 6 17?

Bonjour
J’ ai acheter un moteur oximo rts 6 17. Rien ne se passe à la mise sous tension. J'ai appliqué plusieurs fois la procédure de Raz comme décris sur le site mais rien à faire, aucun mouvement.
Avez vous déjà eu ce pb?
Merci

jean francois M.
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    Si le moteur est neuf le 2/8/2 ne fonctionnera pas. Normalement un simple appui maintenu sur montée/descente doit suffire à prendre la main et a attaquer la prog.

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    Philippe H.
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    Bonjour
    Respectez bien les 2s / 8s / 2s
    Le volet doit bouger

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